(495)
755-71-27

офисные персональные компьютеры и серверы с гарантией по месту установки

Компания Урсоблан является поставщиком компьютерной техники высокого качества с гарантией по месту установки.

Что это значит - по месту установки?

Это значит, что купленные у нас компьютеры в случае возникновения гарантийной ситуации (поломки) мы починим там, где они установлены - у Вас в офисе например. Вам не надо везти компьютер в гарантийную мастерскую и там объяснять специально обученным гарантийщикам суть проблемы - наш специалист по телефону задаст несколько вопросов, чтобы понять, какая именно может быть неисправность на Вашем компьютере, приедет и устранит эту неисправность на месте.

Чем это отличается от общепринятой практики?

Общепринятая практика такова, что длительность гарантийного ремонта может затянуться на две недели. При этом необходимо самостоятельно доставить компьютер в сервисный центр и потом забрать его оттуда. В сервисном центре проводится "экспертиза", результатом которой может быть непризнание случая гарантийным. Причиной может послужить например установленное на компьютере нелицензионное ПО или еще какой-то хитрый нюанс, который описан в гарантийном договоре мелким шрифтом. Простому пользователю могут быть непонятны многие вещи внутри серого или черного ящика, называемого системным блоком. Мы же устраняем неисправности на месте. Если нет механических повреждений узлов компьютера, то никаких вопросов у мастера не возникнет. Естественно, мастер перед началом работы сверится с реестром проданных компьютеров, чтобы быть уверенным, что заменяемый узел - наш.

Все ли подлежит гарантии по месту установки?

Гарантии подлежит все оборудование, но сроки гарантии на разное оборудование различны. Оборудование, собранное силами специалистов компании - системные блоки компьютеров и серверов - имеет срок гарантии 3 года. Мониторы, поставляемые компанией, имеют гарантию компании 1 год, далее гарантию можно осуществлять в сервисных центрах производителя мониторов. Механическое оборудование имеет гарантийный срок по месту установки 6 месяцев, при надлежащем уходе. Под гарантию компании не попадают только мышки и клавиатуры - это расходный материал.

Какова стоимость гарантии?

Наши компьютеры - не самые дешевые на рынке, но значительно дешевле тех брендов, которые осуществляют гарантию по месту установки. Стандартный офисный системный блок обойдется в 12-13 тысяч рублей без предустановленной операционной системы, стоимость мониторов зависит от пожеланий заказчика. Мы так же можем предустановить операционную систему Windiws или Unix и настроить на ней все необходимое программное обеспечение, но это уже конечно будет стоить дороже.

На какую территорию распространяется гарантия?

Гарантия и сервис нашей компании распространяются на территорию Москвы. Если Вы находитесь в ближнем подмосковье, условия гарантии можно обсудить отдельно. Если же Вы достаточно далеко от Москвы - гарантия на Ваш регион не распространяется. Но если Вы купили у нас компьютер, он сломался и Вы привезли его в наш офис - мы его очень быстро починим, и Вы сможете тут же забрать его обратно, не ожидая двухнедельного срока.

Как часто возникают гарантийные случаи?

Гарантийные случаи возникают очень редко, поскольку мы используем только проверенные компоненты лучших производителей. В нашем случае делать "дешевые" компьютеры, экономя на качестве - слишком дорого. По нашей статистике, ломается в гарантийный срок не более 1% компьютеров.

«« вернуться

аутсорсинг сайты сборка компьтеров он-лайн вещание создание сайтов сопровождение продвижение сети компьютеры данные сборка компьютеров на заказ установка ПО Гарантийное обслуживание сопровождение (техническое обслуживание компьютерной техники)